RAPHAEL ESCUDERO

Bienvenue sur ma carte de visite digitale !

Ce site, c’est ma vitrine. Une carte de visite version digitale, pensée pour aller à l’essentiel : mon parcours, mes compétences et un extrait de mon portfolio. Depuis plus de 12 ans, je conçois et déploie des stratégies de marketing et de communication nationales et locales qui cherchent autant le sens que la performance. J’accompagne les marques et les entreprises de la réflexion stratégique à la mise en oeuvre opérationnelle en construisant des démarches cohérentes, activables et orientées résultats. Derrière chaque idée, il y a une intention claire, des choix structurés et un pilotage par la data pour mesurer, ajuster et optimiser. Mon profil hybride me permet de relier créativité, vision marketing et culture de la performance, pour transformer des ambitions en actions concrètes et mesurables.

Je consulte le parcours complet

Découvrez toutes mon expérience et mes compétences en un clic.

Je télécharge le curriculum

La force de mon approche réside dans l’équilibre entre stratégie ambitieuse et exécution concrète. Je gère des projets de A à Z, en assurant une coordination fluide et une livraison conforme aux attentes.

Des formations exigeantes en marketing, communication et analyse de la performance.

ISCOM

Master 2 : Manager de la Marque (2015)

Titulaire d’un diplôme de Manager de la Marque, avec une spécialisation en création numérique. Maîtrise de stratégie de marque, pilotage de dispositifs digitaux et la création d’expériences engageantes. J’y ai développé une vision à la fois stratégique et créative, au croisement du branding, du digital et de la performance.

ISCOM

Licence : Responsable Communication (2013)

Titulaire d’une Licence en Communication des Entreprise et des Marques, avec une spécialisation en marketing, cette formation m’a permis d’acquérir les fondamentaux stratégiques de la communication. J’y ai construit une base solide en analyse de marché, positionnement, stratégie de contenu et compréhension des enjeux consommateurs.

SORBONNE NOUVELLE

Initiation Langue et littérature anglaise (2010)

Immersion dans la richesse des cultures anglophones, à travers la littérature et la civilisation. Développement de l’anglais à l’oral comme à l’écrit, tout en renforçant l’esprit critique. Apprentissage de l’analyse et de l’argumentation du monde avec un regard différent. Une base pour évoluer avec confiance dans un environnement international.

FORMATION

Communiquer autrement (2024)

Formation certifiante Communiquer autrement et développer ses compétences relationnelles animée par Pascale Faure. Ouverture pour découvrir des outils concrets pour mieux écouter, comprendre et adapter ma communication selon les situations et les personnalités. Cette expérience m’a aidé à renforcer la qualité de mes interactions.

FORMATION

Equicoaching et communication (2023)

La formation Equicoaching offre une approche originale du développement relationnel, en lien direct avec le comportement du cheval. Elle permet de comprendre l’impact de sa posture et de sa communication non verbale. J’ai particulièrement travaillé sur l’image que je renvoie aux autres et la cohérence entre intention et perception.

Depuis 2026, j’occupe le poste de Directeur de Clientèle retail chez Epsilon France en mettant mes compétences au service des enseignes retail nationales dans la définition et le pilotage de stratégies data-driven orientées fidélisation, activation client et performance commerciale. J’assurais le pilotage stratégique et opérationnel d’un portefeuille de comptes majeurs tels que Weldom, Truffaut, Showroom Privé et Match. J’accompagnais ces marques dans la conception et le déploiement de dispositifs de communication et d’activation omnicanaux centrés sur les parcours clients, la fidélisation et les enjeux de conversion. À travers une approche mêlant stratégie, data marketing et performance commerciale, je formulais des recommandations visant à optimiser l’expérience client et l’efficacité des campagnes. Je pilotais également une équipe de 3 chefs de projets marketing en charge de la conception, de la création et de la production des dispositifs, tout en assurant le suivi des performances, l’identification de leviers d’optimisation et le développement des comptes. Cette expérience m’a permis de développer une vision globale du marketing retail, à la croisée de la data, du CRM, de la communication commerciale et de l’expérience client.

Sujets marquants : à venir.

Je télécharge le curriculum Je consulte un cas métier

En 2025 et 2026, en tant que Chef de Groupe Communication et Production chez Havas Commerce, j’ai piloté et coordonné des campagnes de communication commerciales 360, nationales et locales, intégrées aux plans d’animation commerciale pour l’enseigne Castorama. Ces dispositifs étaient directement alignés avec les objectifs stratégiques et opérationnels des clients. Responsable de l’exécution des opérations de production, j’ai veillé à une optimisation continue des dispositifs dans une logique de performance et d’efficacité. J’ai encadré et animé une équipe de 4 à 5 chargés de campagnes, en les accompagnant au quotidien dans la gestion de leurs projets, le développement de leurs compétences et le suivi de leur performance. J’ai assuré la coordination des équipes et expertises internes afin de garantir la qualité des livrables, le respect des délais et la performance globale des campagnes et des projets. J’ai conçu et porté les recommandations stratégiques et créatives, rédigé et formalisé les briefs créatifs, supervisé la production des campagnes et présenté les dispositifs lors des comités de pilotage clients. Dans ce cadre, j’ai joué un rôle de conseil stratégique auprès des clients, en les accompagnant sur leurs dispositifs de communication et leurs activations commerciales. J’étais également responsable de la gestion des budgets, du suivi financier des projets et de l’optimisation de la rentabilité des campagnes, avec un objectif constant de maîtrise des marges. Enfin, j’ai contribué activement au développement commercial et à la fidélisation du compte Castorama France, en identifiant de nouvelles opportunités et en proposant des leviers de communication adaptés. En parallèle, j’ai participé aux démarches de new business.

Sujets marquants : Production d’un catalogue annuel de 500 pages, utilisation de l’intelligence artificielle et d’outils d’automatisation dans les méthodes de production.

Je télécharge le curriculum Je consulte un cas métier

Entre 2021 et 2025, j’ai occupé le poste de Chef de projet en communication et Marque chez Leroy Merlin, au cœur d’une phase clé de transformation de la marque et de sa relation client. J’y ai piloté la conception et le déploiement de plans de communication nationaux, alignés sur des objectifs clairs : renforcer la notoriété, affirmer l’image de marque et générer du trafic en magasin. En lien étroit avec les équipes marketing, commerciales et digitales, j’ai orchestré des dispositifs multicanaux complets, combinant TV, radio, affichage, social media, influence et activations en point de vente. J’ai également supervisé l’ensemble de la chaîne de production des contenus audiovisuels, print et digitaux en coordonnant agences créatives et partenaires techniques, tout en garantissant le respect des plannings et la maîtrise des budgets. Au-delà de l’exécution, j’ai intégré une culture de la performance : analyse des indicateurs de notoriété, de trafic et de ROI, optimisation continue des dispositifs et ajustement stratégique des campagnes pour maximiser leur impact. Porté par une veille active et une attention constante aux évolutions des usages et des tendances de consommation, j’ai contribué à renforcer la préférence de marque dans un environnement omnicanal en mutation permanente. Cette expérience m’a permis de conjuguer vision stratégique, exigence créative et excellence opérationnelle au service d’une marque leader.

Sujets marquants : Nouvelle proposition de valeur CRM, nouvelle stratégie d’image prix, refonte de la copie radio, campagnes de communication nationales omnicanales sur les marchés Jardin, Décoration et la Rénovation Énergétique.

Je télécharge le curriculum Je consulte une campagne

Entre 2019 et 2021, j’ai occupé le poste de Responsable du Plan Commerce et Communication chez Chronodrive (groupe Auchan), dans un contexte de transformation accélérée du retail de la grande distrubtion alimentaire et de montée en puissance des usages digitaux. Ma responsabilité principale consistait à définir et piloter la stratégie d’animation commerciale nationale et locale, en garantissant la cohérence entre les temps forts business, la promesse de marque et les attentes clients. J’ai conçu et orchestré l’ensemble des opérations commerciales marronniers, temps forts saisonniers, opérations promotionnelles et dispositifs spécifiques en veillant à leur impact sur le chiffre d’affaires, le trafic et la performance globale. En étroite collaboration avec les équipes marketing, offre, data et métiers, j’ai construit des plans d’animation multicanaux intégrés en combinant mécaniques promotionnelles efficaces, parcours clients fluides et contenus engageants. L’objectif : créer une expérience cohérente, lisible et performante à chaque point de contact. J’ai également structuré un calendrier commercial annuel clair et rythmé, capable d’anticiper les temps forts tout en restant agile face aux évolutions du marché et aux comportements d’achat. Cette approche m’a permis d’inscrire l’enseigne dans une dynamique proactive plutôt que réactive. Orienté résultats, j’ai mis en place un suivi rigoureux des KPIs (chiffre d’affaires, trafic, taux de transformation, performance des leviers CRM et digitaux), afin d’analyser l’efficacité des dispositifs, challenger les mécaniques et optimiser en continu les performances. Cette expérience m’a permis de renforcer ma capacité à articuler vision stratégique, créativité commerciale et excellence opérationnelle au sein d’une enseigne 100 % digitale, où la rapidité d’exécution et la précision des activations sont clés.

Sujets marquants : Lancement des parcours triggers clients. Refonte de l’application mobile avec une nouvelle charte marque. Lancement d’un POC de programme de fidélité : les challenges Olé.

Je télécharge le curriculum

Entre 2016 et 2019, j’ai occupé le poste de Responsable de campagne marketing client chez le Crédit Agricole Consumer Finance. Pendant quatre ans, j’ai piloté la stratégie de communication relationnelle et promotionnelle sur l’ensemble du cycle de vie client, avec un objectif clair : créer de la valeur durable, à la fois pour le client et pour le business. Concrètement, j’étais responsable de la conception, du déploiement et de l’optimisation des campagnes CRM omnicanales, au service de la fidélisation, de l’activation et de la rétention. Cela impliquait la gestion de campagnes de masse, mais aussi la mise en place de dispositifs personnalisés, intégrés dans des parcours clients cohérents et structurés. J’ai travaillé en étroite collaboration avec les équipes data, produits et digitales pour définir des ciblages fins, construire des segmentations pertinentes et concevoir des scénarios automatisés adaptés aux moments clés de la relation. Les activations étaient déployées via différents canaux (email, courrier, SMS et espace client) avec une attention particulière portée à la cohérence des messages et à la pression marketing. Chaque campagne s’inscrivait dans un plan relationnel global, aligné sur les priorités business et les temps forts commerciaux. J’ai contribué à structurer cette logique relationnelle en intégrant des enjeux de performance, de timing et d’expérience client, afin de renforcer l’engagement tout au long du cycle de vie. Orienté résultats, j’ai piloté la performance de chaque opération à travers des indicateurs clés tels que les taux de réponse, de transformation, le coût d’acquisition et la rentabilité. Cette approche analytique m’a permis d’installer une démarche d’optimisation continue, fondée sur les enseignements des campagnes précédentes et l’amélioration constante des mécaniques CRM. Cette expérience m’a permis de maîtriser les logiques CRM à grande échelle tout en développant une approche stratégique, data-driven et résolument centrée sur le client.

Sujets marquants :
Déploiement des parcours CRM automatisés lifecycle.
Création d’un espace client relationnel.
Construction de la plateforme de communication CRM.
Déploiement de nouveaux canaux de communication.

Je télécharge le curriculum

En 2015, j’ai occupé le poste de Chargé de communication média à La Banque Postale, où j’ai participé à la mise en œuvre de campagnes publicitaires nationales, alliant médias traditionnels et leviers digitaux. Intégré à la direction de la communication commerciale, j’ai coordonné les plans médias offline et online en lien avec les agences, les régies et les partenaires externes. J’ai activement contribué à la définition et au déploiement de la stratégie SEA et SEO, afin d’optimiser la visibilité digitale de la marque sur les moteurs de recherche. Par ailleurs, j’ai piloté le développement de partenariats stratégiques avec des acteurs clés tels que Le Bon Coin et l’émission TV La Quotidienne sur France Télévision, permettant de renforcer la présence de La Banque Postale auprès de nouvelles audiences qualifiées. En charge du suivi de la production des campagnes (TV, cinéma, affichage, radio, presse, digital, réseaux sociaux), j’ai veillé à leur bonne exécution dans le respect des plannings, des budgets et du cadre réglementaire bancaire. J’ai également participé à l’analyse des résultats, mesurant l’impact des campagnes et des dispositifs sur des critères à la fois qualitatifs et quantitatifs. Cette expérience m’a permis de développer une solide expertise en communication media, en intégrant pleinement les dimensions digitales et partenariales au cœur des stratégies de marque.

Sujets marquants :
Lancement d’un fil rouge presse testimoniaux.
Développement d’un partenariat digital avec Le Bon Coin.
Lancement d’une campagne 360 pour la cible des jeunes.

Je télécharge le curriculum

En 2014, j’ai occupé le poste de Chef de publicité au sein de Publicis Paris, où j’ai piloté la conception et le déploiement de campagnes publicitaires 360 pour des marques nationales telles que Liebig, Saupiquet, Sanogyl, Rogé Cavaillès et Danone. À ce titre, j’étais responsable de la traduction des stratégies marketing des annonceurs en dispositifs de communication intégrés, cohérents et performants, déclinés sur l’ensemble des leviers médias : télévision, radio, presse, affichage et digital. J’assurais la coordination complète des projets, de la rédaction des briefs créatifs à la livraison des supports aux régies, en garantissant la qualité des productions, la pertinence des messages et le respect des exigences stratégiques. Mon rôle impliquait le pilotage des équipes créatives internes ainsi que des partenaires externes (studios, sociétés de production, imprimeurs), avec une attention constante portée aux délais, aux budgets et aux standards de l’agence. En interface directe avec les clients, j’accompagnais chaque étape de validation, anticipais les ajustements nécessaires et veillais à maintenir un haut niveau d’exigence et de satisfaction. Cette expérience m’a permis de développer une expertise solide en gestion de campagnes 360, en coordination multi-intervenants et en pilotage opérationnel de projets de communication d’envergure nationale.

Sujets marquants :
Définition de la nouvelle ligne éditoriale Social médias de Saupiquet.
New Business pour le compte de Liebig.
Ecriture et production d’un nouveau territoire de communication Liebig.
Production de campagnes médias Internationale pour Rogé Cavaillès.

Je télécharge le curriculum

Un parcours riche d’expériences au croisement du marketing, de la communication et de l’impact business.

Des compétences que ChatGPT ne peut pas encore faire à ma place.

Découvrir les compétences

Mes compétences se sont construites au croisement du marketing, de la communication et de la performance. Elles allient vision stratégique, maîtrise opérationnelle et culture du résultat.

GESTION DE PROJETS MARKETING

Piloter et coordonner les projets de communication et marketing de bout en bout, en garantissant le respect des délais, des objectifs et des standards de qualité.
CONCEPTION ET PRODUCTION

Concevoir et superviser la production complète de campagnes de communication 360, en garantissant qualité, cohérence et performance à chaque étape.
PERFORMANCE ET ANALYTICS

Analyse et interprétation des données marketing afin d’en extraire des insights actionnables. Pilotage de la performance à travers des indicateurs clairs et orientés résultats.
STRATEGIES DE MARQUE ET BRANDING

Bâtir une identité de marque distinctive et engageante en mobilisant les leviers du branding et du storytelling au service des stratégies marketing.
PLANNIFICATION MEDIAS ONLINE ET OFFLINE

Elaborer et piloter des stratégies média 360 intégrant ciblage, choix de canaux et messages, pour maximiser la portée et le retour sur investissement des campagnes.
STRATEGIE CRM ET FIDÉLISATION

Conception et pilotage de stratégies CRM orientées fidélisation et valeur client. Activation de dispositifs business, conversationnels et relationnels sur tous les points de contacts.
STRATEGIES ET ANIMATIONS LOCALES

Déploiement de stratégies de marketing et communication locales adaptées aux enjeux terrain. Lead des actions pour assurer la visibilité la performance des dispositifs locaux.
PLANNIFICATION MEDIAS ONLINE ET OFFLINE

Elaborer et piloter des stratégies média 360° intégrant ciblage, choix de canaux et messages, pour maximiser la portée et le retour sur investissement.

Un petit détour dans certains de mes dossiers, juste pour se faire une idée du concret

Consulter le Portfolio

Ce portfolio propose des aperçus rapides de projets et campagnes. L’essentiel est présenté de façon claire, sans entrer dans tous les détails. Juste assez pour donner une idée du travail et de l’approche sur le terrain.

Les Essentiels à Petit Prix

#Une stratégie d’image Prix (2024)

La campagne Les Essentiels de Leroy Merlin réaffirme l’engagement de l’enseigne en faveur de l’accessibilité prix avec une sélection de produits du quotidien à prix justes. Pensée pour répondre aux attentes des habitants, elle ancre dans la durée une image prix rassurante face aux enjeux du pouvoir d’achat. Ce dispositif renforce la proximité avec les clients et consolide la perception de Leroy Merlin comme une référence prix dans l’univers de l’aménagement.

Et là, vous entendez…

# Une nouvelle copie radio (2024)

Leroy Merlin fait évoluer son écriture radio pour se différencier et renforcer l’impact de ses prises de parole. L’enjeu est de capter l’attention autrement, tout en restant fidèle à son territoire de marque. A travers le concept, l’enseigne propose de positionner son identité sonore et l’insight habitant au coeur de son concept. Cette écriture permet de créer une expérience engageante, tout en intégrant efficacement les messages commerciaux.

Le Catalogue Maison & Jardin

#Une production de 500 pages (2026)

Castorama fait le choix audacieux de publier une édition de catalogue papier de 500 pages, un format courageux pensé comme un guide à la fois pratique et inspirant. Sa production, confiée à Havas a mobilisé six mois de travail. Ce projet illustre la volonté de l’enseigne de stimuler l’achat dans un marché attentiste tout en garantissant qualité et cohérence sur l’ensemble du catalogue. Il combine stratégie, inspiration et rigueur opérationnelle.

Le programme Leroy&moi

#Un nouveau programme de fidélité (2023)

Un important travail a été mené pour donner vie au programme de fidélité Leroy&moi. De la création de la charte et de son identité à la conception des applicatifs créatifs, chaque détail a été pensé avec cohérence. Une stratégie d’animation client complète a également été déployée, accompagnée d’une communication de prévenance engageante. Un dispositif global au service d’une expérience client plus fluide, personnalisée et durable.

Réouverture de magasins

#Un dispositif de communication local (2026)

Dans le cadre de la réouverture de 6 magasins Castorama, un dispositif complet de marketing locale a été déployé pour générer du trafic et soutenir la performance commerciale, en s’appuyant sur un tract commercial et relationnel, amplifié par un kit d’assets d’affichage, de PLV et de supports digitaux, permettant d’assurer une visibilité en zone de chalandise, de valoriser les nouveautés et de créer une dynamique autour de l’expérience client en magasin.

Un nouveau Plan d’animation

#Une refonte de la stratégie CRM (2024)

La Communauté

#La création d’un espace communautaire

Face aux difficultés du bricolage, trouver la bonne réponse devient souvent un vrai défi malgré la multitude de sources disponibles. C’est pourquoi, nous avons créé La Communauté, en y construisant une identité grapique propre. De plus une campagne a permis de mettre en avant la puissance de collectif en s’appuyant sur l’expérience réelle de ses membres face à ChatGPT. Une prise de parole innovante qui réaffirme que rien ne remplace l’humain.

Réouverture de magasins

#Un dispositif de communication local (2026)

Parcours CRM automatisé

#Parcours Mariage CRM data-driven (2019)

Le moment de vie Mariage consiste à mettre en place un parcours CRM automatisé basé sur la data, afin d’accompagner les clients dans ce moment de vie clé. En s’appuyant sur les signaux comportementaux et déclaratifs, il permet d’activer des communications personnalisées et contextualisées. L’objectif est d’adresser les bons messages au bon moment, avec des contenus utiles et inspirants. Ce dispositif renforce l’engagement client tout en générant des opportunités de conversion.

Tu veux qu’on bosse ensemble ? On en parle. En visio, par téléphone ou autour d’un coca.

Je te téléphone

❛ EXPERT EN COMMUNICATION ❜

J’ai eu la chance de collaborer avec Raphaël chez Leroy Merlin France, où il s’est rapidement imposé comme un communicant à la fois engagé, rigoureux et très investi. Sa force de travail, son sérieux et sa capacité à mener des projets complexes avec méthode et fiabilité font de lui un professionnel sur qui l’on peut compter. Il allie parfaitement expertise en communication, sens du collectif et excellence opérationnelle.
Katy Willaume
Responsable Pôle
Marque et Communication

Leroy Merlin France
❛ MAITRISE DES LEVIERS DIGITAUX ET MEDIAS ❜

Raphaël a une réelle capacité à appréhender rapidement un nouvel environnement et à en comprendre les enjeux stratégiques. J’ai travaillé à ses côtés pendant un an sur des problématiques digitales, et il a su démontrer une expertise solide et immédiatement opérationnelle. Sa maîtrise des leviers digitaux et média, ainsi que sa compréhension fine des mécaniques d’activation, en font un interlocuteur pertinent et structuré.
Stéphane Aubin
Responsable Pôle
Communication Digitale et Médias

La Banque Postale
❛ TRAVAIL DE QUALITÉ, PRECIS ET RÉFLÉCHI ❜

Raphaël fait preuve d’une grande maturité professionnelle et la confiance en son travail s’est installée rapidement. Il fournit un travail de qualité, toujours précis, structuré et réfléchi. Son sens des responsabilités et sa rigueur en font un collaborateur fiable sur qui l’on peut compter. Au-delà de ses compétences, nous avons eu un réel plaisir à travailler avec lui. Raphaël est agréable, positif et toujours d’humeur constructive, ce qui facilite grandement la collaboration.
Olivier Roz
Responsable Pôle
Communication Marque et Médias

La Banque Postale
❛ INITIATIVE, CRÉATIVITÉ, ET COLLECTIF ❜

Raphaël s’est pleinement investi dans les missions qui lui ont été confiées, ne manquant pas de faire preuve d’initiatives, de créativité et d’apporter son aide à l’équipe. Cette expérience lui a permis de développer son sens du business et à prouver que le marketing opérationnel n’a de valeur que si les kpi sont maîtrisés. Consciencieux, efficace, disponible et autonome, Raphaël a apporté pleine et entière satisfaction.
Daphnée Dennis
Responsable Pôle
Animation et Prospection client

Le Crédit Agricole
❛ CRÉATIF ET CAPACITÉ D’ANALYSE ❜

Raphaël possède de solides compétences métiers en communication. C’est un communicant passionné, qui se distingue particulièrement par son exigence créative et son exigence quant au sens. Il a toujours une approche réfléchie. Par ailleurs, il a une très bonne capacité d’analyse et de compréhension qui lui permet de cerner rapidement les enjeux et de s’approprier les sujets, même les plus complexes. J’aurais plaisir à collaborer avec lui à nouveau.
Manon Oleszynski
Binôme Stratégies
Marque et Communication

Leroy Merlin France

T’as scrollé jusqu’ici ? C’est qu’on devrait rester en contact.

Un parcours ne s’arrête jamais vraiment. Il évolue au fil des rencontres. Si mon profil résonne avec vos enjeux ou vos projets, le plus simple est de se connecter sur LinkedIn. Cela permettra de rester en lien et d’ouvrir la porte à de futures collaborations. À bientôt, peut-être.